Die Erfüllung unserer Mission erfordert weit mehr, als einfach Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Fähigkeiten erweitern. Sie verlangt von uns, ein verantwortungsbewusstes, transparentes und engagiertes Unternehmen gegenüber seinen Geschäftspartnern, Kunden, Mitarbeitern und Investoren zu sein.
Unsere Dienste sind sehr vielfältig, daher können mitunter zusätzliche Bedingungen oder produktspezifische Anforderungen gelten.
Fenix Alliance ist zutiefst bestrebt, die Privatsphäre und Sicherheit der Informationen und Praktiken seiner Kunden zu gewährleisten.
Erfahren Sie, wie wir Cookies verwenden, um die Effizienz und Relevanz unserer Website für Sie zu verbessern.
Lesen / Herunterladen unseres einheitlichen Steuernachweiszertifikats - „RUT“
Lesen oder laden Sie eine vollständige Kopie unserer Gründungssatzung herunter. (Kolumbien)
Lesen Sie die Geschäftsbedingungen, die für unsere Online-Geschäftsaktivitäten gelten.
Lesen oder laden Sie unseren offiziellen Handelskammer-Handelsregistereintrag herunter
Lesen Sie unsere neueste Fortschrittsmitteilung zum UN Global Compact
Prüfen oder laden Sie unsere Bescheinigung über Bestehen und gesetzliche Vertretung herunter.
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Die Erfüllung unserer Mission erfordert weit mehr, als lediglich Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die Menschen helfen, Erwartungen zu übertreffen. Sie erfordert von uns, ein verantwortungsbewusstes, transparentes und engagiertes Unternehmen gegenüber seinen Geschäftspartnern, Kunden, Mitarbeitenden und Investoren zu sein.
Wir wissen, dass unsere Technologie nur dann nützlich ist, wenn sie Ihnen hilft, Kunden zu binden, Mitarbeiter zu stärken, Abläufe zu optimieren sowie Produkte und Geschäftsmodelle neu zu erfinden. Im Fenix Alliance Sales Center helfen wir Ihnen, die richtigen Lösungen zur Transformation Ihres Unternehmens zu finden, indem wir die passende Auswahl an Ressourcen zusammenstellen:
Eine Service-Level-Vereinbarung (SLA) ist ein Vertrag zwischen uns und dem Endnutzer, der das vom Dienstanbieter erwartete Serviceniveau definiert. SLAs sind ergebnisorientiert, da sie konkret festlegen, was unser Kunde sowohl hinsichtlich der Serviceniveaus als auch in Form von Entschädigungen erhält, falls die Serviceniveaus nicht erreicht werden.
Beispiel ansehenEin Rahmendienstleistungsvertrag (MSA) ist ein zwischen den Parteien geschlossener Vertrag, in dem sich die Parteien auf die gängigsten Bedingungen einigen, die künftige Transaktionen oder Vereinbarungen regeln. Er kann beispielsweise Standardsätze aus einer Preisliste, erbrachte Leistungen, Standardzahlungsbedingungen sowie Bestimmungen zur Haftung, zum Eigentum an geistigem Eigentum und zum Streitbeilegungsverfahren festlegen.
Beispiel ansehenEine Leistungsbeschreibung (SOW) ist ein Dokument, das festlegt, welche Arbeiten oder Lieferergebnisse dem Kunden bereitgestellt werden, einschließlich einer kurzen Projektbeschreibung, der Liefermeilensteine, der Kosten und des Zahlungsplans. Dieses Dokument bezieht sich in der Regel auf den bereits mit dem Kunden bestehenden MSA und soll eine schnelle Einigung über den Umfang einer Leistung mit minimalem zusätzlichem Vertragsaufwand ermöglichen, wie in diesem Muster-SOW dargestellt.
Eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung (MNDA oder NDA) ist ein Dokument, das die Bedingungen für den Umgang mit vertraulichen Informationen festlegt, die zwischen Anbieter und Kunde ausgetauscht werden.
Ein gegenseitiges NDA wird empfohlen, da es die Vertraulichkeitsbedürfnisse beider Parteien ausgewogen berücksichtigt und daher häufig das erste Dokument ist, das vor Beginn detaillierter Gespräche unterzeichnet wird (in der Regel deutlich vor allen anderen auf dieser Seite aufgeführten Verträgen). Ein NDA (die nicht gegenseitige Variante) ist eine Abwandlung des MNDA, die speziell zugunsten der Offenlegung vertraulicher Informationen einer Partei verfasst ist.
Dieses Mitarbeiterhandbuch bietet eine Reihe von Informationen, die alle Mitarbeitenden bei ihrer Arbeit unterstützen und Ihnen helfen, Ihre Beschäftigungsbedingungen zu verstehen.
Wir empfehlen allen unseren Mitarbeitenden, sich die Zeit zu nehmen, sich mit dem Inhalt des Handbuchs vertraut zu machen, um die Richtlinien und Vereinbarungen rund um Ihre Beschäftigung besser zu verstehen, zu wissen, was Sie von Ihren Kolleginnen und Kollegen erwarten können und was diese von Ihnen erwarten, Entwicklungsmöglichkeiten kennenzulernen und zu wissen, wie Sie Unterstützung beim Zugriff auf Informationen zu Ihren Beschäftigungsbedingungen erhalten.
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