Managed Cloud Solutions
Poiché vogliamo aiutarti a concentrarti su ciò che conta davvero per te, offriamo Servizi Cloud gestiti con SLA eccezionali e un team di supporto dedicato.
Managed Cloud Solutions
MODERNIZZAZIONE DELL'INFRASTRUTTURA
Ti aiutiamo ad accelerare e modernizzare la tua infrastruttura Cloud. La Modernizzazione dell'infrastruttura aziendale è un insieme di offerte volte ad accelerare le valutazioni delle applicazioni, modernizzare l'infrastruttura dei nostri clienti e promuovere l'innovazione con il Cloud ibrido.
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GESTIONE IT DEL CLOUD IBRIDO
Abbiamo sviluppato un'area di competenza per aiutare i clienti a ottenere visibilità e controllo sulla loro Infrastruttura Cloud ibrida con una gestione operativa e una sicurezza semplificate. Fai crescere la tua attività permettendoci di eliminare la complessità della tua infrastruttura su qualsiasi cloud.
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INFRASTRUTTURA CLOUD IBRIDA
Il cloud è un modello, non solo un luogo. Il cloud ibrido ci consente di estendere senza interruzioni le tue applicazioni e i tuoi dati al cloud, controllare le risorse IT ovunque si trovino, eseguire il deployment da qualsiasi luogo e scrivere applicazioni in modo coerente.
Valutazione e pianificazione del Cloud
Oggi la maggior parte dei clienti ha già iniziato a prendere sul serio il cloud. Tuttavia, non tutti i clienti hanno le competenze necessarie per costruire una solida strategia cloud. Molti non hanno una visibilità granulare sulla propria infrastruttura IT e non sono in grado di quantificare i vantaggi in termini di costo, agilità, velocità e time to market che il cloud offre. Altri, pur consapevoli dei vantaggi, non sanno da dove iniziare e non hanno la certezza di quanto il loro personale, i sistemi, gli strumenti e i processi siano pronti per il cloud pubblico.
VALUTA
1. Valuta l'ambiente aziendale, l'infrastruttura, i carichi di lavoro e le applicazioni.
Valutando applicazioni e carichi di lavoro in termini di prontezza per il cloud, consentiamo alle organizzazioni di determinare quali applicazioni e dati possono e non possono essere facilmente spostati in un ambiente cloud e quali modelli di erogazione (pubblico, privato o ibrido) possono essere supportati.
PIANIFICA
2. Roadmap dell'infrastruttura basate sulle dipendenze e sulle prestazioni delle applicazioni.
Creiamo mappe dell'infrastruttura basate sulle dipendenze e sulle prestazioni delle applicazioni; individuiamo lo shadow IT. È comune che un'applicazione in fase di migrazione verso un servizio cloud abbia connessioni di vario tipo con altre applicazioni e sistemi; di conseguenza, i proprietari dell'applicazione devono comprendere l'impatto di tali connessioni e gestirlo.
VISUALIZZA
3. Visualizza le tue applicazioni aziendali.
Raggruppiamo le applicazioni in base all'interconnettività e alle dipendenze, perfezionando i raggruppamenti sulla base degli insight ricavati dalla valutazione e dalla mappatura dell'infrastruttura. L'integrazione tra applicazioni è tradizionalmente classificata in tre categorie: integrazione dei processi (condivisione delle funzioni), integrazione dei dati (condivisione dei dati) e integrazione di presentazione (condivisione dell'interfaccia utente).
PREPARA
3. Prepara i tuoi carichi di lavoro per un mondo "Cloud Ready".
Determiniamo la fattibilità nel cloud, la prontezza e il costo di migrazione dei gruppi di applicazioni del cliente. Diamo priorità alle applicazioni in base al punteggio ottenuto per ciascuna metrica di “prontezza al cloud” e alla loro criticità per l'attività del cliente. Dimensioniamo correttamente eventuali risorse sovra o sottoutilizzate. Affrontiamo qualsiasi problema di sicurezza o privacy.
STIMA
5. Stima il tuo costo totale di proprietà e il ritorno sull'investimento.
Infine, per questa pipeline, stimiamo il costo totale di proprietà (TCO) dell'esecuzione delle applicazioni on-premise rispetto al cloud con dati accurati su manodopera, infrastruttura, strumenti, formazione ecc. Calcoliamo il ritorno sull'investimento (ROI) della migrazione da on-premise a cloud.
Migrazione / deployment Cloud
Una volta valutati l'ambiente, i carichi di lavoro e le applicazioni del cliente (e le loro dipendenze), abbiamo pianificato meticolosamente la sua strategia di migrazione al cloud. Ora è il momento di mettere in pratica quella preparazione. La nostra offerta di deployment significa lasciare alle spalle il mondo dei piani e dei test per addentrarsi nel campo dell'azione.
Sebbene tutto sembri funzionare sulla carta, è la riuscita migrazione senza interruzioni di un'applicazione di produzione, con utenti reali, a costituire la prova decisiva, determinando in ultima analisi se la migrazione sarà etichettata come un successo o un fallimento. Questo è il momento del percorso verso il cloud in cui i dati verranno migrati e le applicazioni verranno dismesse, ricollocate su nuove piattaforme, corrette o consolidate, il tutto offrendo al cliente un'esperienza senza interruzioni.
Pianificazione della migrazione al Cloud
È qui che elaboriamo un piano di migrazione. Teniamo in considerazione diversi elementi chiave durante la pianificazione di una migrazione:
Quali componenti applicativi stiamo migrando? Si tratta di dati di archiviazione, server web, database, singole VM, applicazioni N-tier o interi datacenter?
Si tratterà di una migrazione lift-and-shift o comporterà un certo grado di re-platforming o di refactoring del codice? Verso quale Cloud Provider e quale/i regione/i effettueremo la migrazione?
Quali tipi di pattern di disponibilità, scalabilità, sicurezza e scalabilità automatica dovremmo introdurre nelle applicazioni?
L'intero processo di migrazione sarà automatizzato o consisterà in una combinazione di interventi manuali e scriptati? Quali strumenti di automazione utilizzeremo?
Come testeremo le applicazioni nel cloud in termini di prestazioni e disponibilità prima del passaggio definitivo?
Come utilizziamo le licenze software esistenti del cliente durante la migrazione al Cloud Provider selezionato?
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ESEMPIO DI UN PROCESSO DI MIGRAZIONE PREDEFINITO:
Gestione operativa dell'infrastruttura
Ora che i dati del nostro cliente sono nel cloud, iniziano le nostre vere responsabilità: la gestione operativa continua. Nell'ambito della nostra offerta, forniamo i servizi di gestione di base che i nostri clienti cercano: automazione e orchestrazione, aggiornamenti tramite patch, gestione della configurazione, backup e disaster recovery e gestione delle identità. I nostri clienti possono aspettarsi che tutte queste attività siano "gestite" da noi.
GESTIONE DELLA CONFIGURAZIONE
Sicurezza e mobilità gestita dei dispositivi
Durante la configurazione dell'ambiente IT basato sul cloud del nostro cliente, ci occuperemo di: gestire PC e server, mantenere il software aggiornato, impostare le policy di configurazione e sicurezza e monitorare lo stato del sistema, dando al contempo ai dipendenti l'accesso alle applicazioni sul dispositivo che preferiscono.
RESPONSABILITÀ OPERATIVE PRINCIPALI
Inoltre, i nostri clienti possono aspettarsi che aggiorniamo il loro sistema operativo, il software e le applicazioni, monitoriamo e correggiamo i dispositivi client a fini di conformità, applichiamo patch di sicurezza, impostiamo password e amministriamo i computer da remoto. Gestiremo anche le reti e controlleremo gli utenti e i dispositivi che vi accedono, risolveremo i problemi di connettività e configurazione e terremo traccia, registreremo e segnaleremo eventuali modifiche di configurazione.
BACKUP / DISASTER RECOVERY
ANTICIPARE L'IMPENSABILE
Paradigma semplice del cloud pubblico, privato o ibrido: i clienti si aspettano che i carichi di lavoro siano protetti. Gli MSP devono sviluppare piani di backup basati sulle policy stabilite dai clienti e dagli enti normativi, in qualsiasi paese in cui i clienti operano, per garantire la sicurezza e la conservazione a lungo termine dei dati sensibili in conformità alle normative di audit e compliance.
RESPONSABILITÀ OPERATIVE PRINCIPALI
Inoltre, i carichi di lavoro dei nostri clienti devono essere protetti dai tempi di inattività pianificati e non pianificati, poiché questi possono causare effetti negativi sul business, sul brand e, in alcuni casi, sul piano legale. Forniamo indicazioni dettagliate sulla creazione di applicazioni dotate di backup, resistenti ai disastri e ad alta disponibilità. Per i nostri clienti, questa è un'importante offerta di servizi nell'ambito delle loro operazioni.
AUTOMAZIONE / DEV + OPS
In un mondo dev-ops, forniamo a tutti i nostri clienti l'integrazione continua, il deployment e l'automazione per tutte le loro applicazioni.
L'AUTOMAZIONE GENERA EFFICIENZA.
L'automazione e l'orchestrazione sono funzioni estremamente importanti per la nostra attività. Automatizzare le attività di routine ci permette di ridurre i costi di erogazione e di offrire SLA superiori, alimentando un circolo virtuoso di efficienza e fidelizzazione. L'automazione è la chiave per creare il giusto equilibrio tra costo, affidabilità, velocità e time to market.
Poiché tutto, dal deployment del codice ai test, dallo staging al rilascio, può essere automatizzato. Aiutiamo i nostri clienti a sfruttare la piena esperienza dev-ops dello sviluppo sul Cloud.
RESPONSABILITÀ OPERATIVE PRINCIPALI
Aiutiamo i nostri clienti ad automatizzare le attività eseguibili su qualsiasi portale di Cloud Management, che rappresenta il vostro punto di accesso al dev-ops sul Cloud. Disponiamo di un eccellente team di ingegneria PowerShell, Chef e Puppet in grado di creare template ARM al volo per integrare più risorse e automatizzare i deployment dei nostri clienti. Supportiamo applicazioni sviluppate in tutti i linguaggi (ad es. C#, C, C++, F#, Q#, PhP, Python, Java, Node.js) e tutti i framework di servizi web (ad es. Apache, Tomcat, Nginx).
GESTIONE DELLE IDENTITÀ
LE IDENTITÀ SONO IMPORTANTI
Per soddisfare le esigenze dei clienti, nella nostra offerta di gestione delle identità definiamo le policy delle risorse dei gruppi utente nella loro Active Directory, implementiamo il single sign-on, federiamo le identità tra app e altre risorse e gestiamo i diritti di accesso, garantendo che gli utenti giusti dispongano dell'accesso corretto.
- GESTIONE DEGLI ACCESSI UTENTE
- TAGGING UTENTI E CHANGE MANAGEMENT
- SINGLE SIGN-ON
- AUTENTICAZIONE A PIÙ FATTORI
RESPONSABILITÀ OPERATIVE PRINCIPALI
La gestione delle identità è parte integrante anche dei deployment infrastrutturali. È una disciplina di sicurezza volta a condurre l'amministrazione delle identità per conto dei nostri clienti. Ciò garantisce che le persone giuste abbiano accesso alle giuste risorse on-premises, ibride o di cloud pubblico, nei momenti giusti e per le giuste ragioni.
Per conto dei nostri clienti, e grazie alle nostre mature policy di gestione delle identità, possiamo ridurre i costi correlati e diventare più agili nel supportare nuove iniziative di business, il tutto rimanendo conformi agli standard di settore e normativi.
Servizi di Cloud Monitoring
Negli anni 2000, i Managed Services erano sinonimo di Remote Management & Monitoring (RMM). Nel mondo del cloud, gli strumenti e i requisiti si sono evoluti, ma il problema di fondo non è cambiato in modo sostanziale. Come monitoro lo stato e le prestazioni della mia infrastruttura IT? Non esiste una risposta semplice a questa domanda e i clienti si aspettano che siano i loro service provider a risolverla per loro. La maggior parte delle organizzazioni mid-market ed enterprise semplicemente non dispone del tempo, delle risorse o del personale dedicato necessari per monitorare ogni aspetto dell'IT, ed è qui che gli MSP apportano il maggior valore. Sebbene il Cloud offra molte funzionalità di monitoraggio integrate nella piattaforma, noi (a) forniamo strumenti di monitoraggio aggiuntivi e più approfonditi, (b) distinguiamo i falsi positivi dagli avvisi reali, (c) interveniamo in modo proattivo sugli avvisi prima di qualsiasi perdita misurabile di prestazioni.
Servizi di Cloud Monitoring
MONITORAGGIO DELLO STATO DEL SISTEMA
Monitoraggio completo di VM, utilizzo della CPU, consumo di memoria, IOPS dello storage e prestazioni del sistema operativo. Include il monitoraggio delle prestazioni applicative e dello stato operativo, oltre a dashboard e report sullo stato del sistema.
Servizi di Cloud Monitoring
MONITORAGGIO DEI DATABASE
Aiutiamo i nostri clienti a garantire l'alta disponibilità dei server di database. Il processo prevede il mantenimento di log su dimensioni, tempi di connessione e utenti dei database, l'analisi dei trend di utilizzo e lo sfruttamento dei dati per risolvere proattivamente i problemi.
Servizi di Cloud Monitoring
LOG ANALYTICS / ALERTING
Analizzando i log di accesso alla rete da parte di client, dispositivi e utenti, offriamo approfondimenti dettagliati su prestazioni, sicurezza, consumo di risorse e numerose altre metriche significative. Potenti strumenti di gestione dei log raccolgono, correlano e visualizzano tutti i dati delle macchine provenienti da più sistemi in un unico luogo.
Servizi di Cloud Monitoring
MONITORAGGIO DELLE PRESTAZIONI APPLICATIVE (APM)
Tracciamento end-to-end di tutti gli aspetti di un'applicazione (o di una pagina web). Il monitoraggio delle app comporta il controllo di ogni elemento, dai carrelli della spesa alle pagine di record, delle applicazioni di un cliente alla ricerca di problemi di prestazioni, nell'intento di offrire la migliore esperienza utente possibile.
Ottimizzazione dei costi del Cloud
Uno dei maggiori timori dei clienti quando si tratta di adottare il cloud è la paura di una spesa fuori controllo. Dopotutto, il cloud è imprevedibile.
È pay-as-you-go. Si scala su richiesta. Viene addebitato come una bolletta delle utenze.
Per questo è molto comune sentire la seguente domanda dai nostri clienti:
“Come posso prevedere la mia bolletta?”
È qui che entriamo in gioco noi. Aiutiamo i clienti a gestire la propria spesa cloud eseguendo analisi deduttive e predittive rispettivamente sulla spesa cloud passata e prevista. Aiutandoli a dare un senso alla loro fattura Cloud e ad attribuire la spesa a diversi progetti, reparti, team, applicazioni e centri di costo. Se svolta correttamente, questa funzione può aggiungere molto valore sia alla vostra attività sia ai nostri clienti.Ottimizzazione dei costi
VISIBILITÀ SULL'UTILIZZO
In qualità di Managed Solution Provider, offriamo ai nostri clienti una visibilità granulare sull'utilizzo per reparto, progetto, regione, workload, app o utente, consentendo a CIO e CFO di attribuire i chargeback e dare priorità alla propria spesa IT, mentre noi ci occupiamo della completa trasparenza finanziaria sulla loro spesa cloud.
Ottimizzazione dei costi
CONTROLLO DEI COSTI
A questo punto abbiamo aiutato i nostri clienti a individuare alcune inefficienze e ridondanze; ora è il momento di agire. I team IT che implementano un'efficace ottimizzazione dei costi IT, attraverso la visibilità, possono liberare risorse per una maggiore innovazione e creatività, poiché i risparmi consentono ulteriori investimenti nel cloud.
Ottimizzazione dei costi
PREVISIONE DEI COSTI
La previsione della domanda e dei costi sono entrambi aspetti concepiti per aggiungere valore alla nostra attività di gestione dell'infrastruttura cloud. Prevedendo in modo efficace sia il fabbisogno di risorse sia i costi, in Fenix Alliance Group aiutiamo i nostri clienti a stimare con precisione la propria spesa cloud.
Ottimizzazione dei costi
GESTIONE DELLA FATTURAZIONE
Offriamo ai nostri clienti una visione semplificata dei costi cloud, eliminando la complessità di analizzare, definire i budget, monitorare, prevedere e fatturare i costi del cloud pubblico.
Ottimizzazione dei costi
UTILIZZO DELLE RISORSE
Individuare con successo le possibilità di consolidamento, assicurandosi che le risorse siano correttamente provisionate, “ridimensionate” e utilizzate, costituisce una parte importante della nostra offerta di ottimizzazione dei costi.